Публичная оферта
Дата вступления в силу: 17 августа 2026 года
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой VPN-сервиса ВПНость (далее — «Сервис», «Администрация», «Мы») и регулирует отношения между Сервисом и любым физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь», «Покупатель», «Вы»).
1.2. Сервис предоставляет услуги по обеспечению защищённого подключения к сети Интернет, включая шифрование трафика и защиту передаваемых данных, в том числе при использовании публичных Wi-Fi и мобильных сетей.
1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом. Использование Сервиса, включая регистрацию аккаунта, пополнение баланса или активацию любой функции, означает полный и безоговорочный акцепт (принятие) условий настоящего Соглашения.
1.4. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом Соглашения, он обязан отказаться от использования Сервиса.
2.1. «Сервис» — VPN-сервис ВПНость, доступный через Telegram-бот, мини-приложение (Mini App) и связанные веб-ресурсы.
2.2. «Товар» — доступ к VPN-сервису, предоставляемый посредством зачисления средств на внутренний баланс Пользователя и ежедневного списания за активные устройства.
2.3. «Баланс» — внутренний счёт Пользователя в рублях, с которого производятся ежедневные списания за подключённые устройства. Средства на балансе являются предоплатой за услуги Сервиса.
2.4. «Устройство» — единица учёта подключения. Каждое устройство привязано к платформе (iOS, Android, macOS, Windows, Linux) и является ключевой единицей тарификации.
2.5. «Ссылка подключения» — конфигурация подписки, генерируемая в мини-приложении для импорта в совместимое клиентское VPN-приложение (например, Incy или Happ).
2.6. «Mini App» — мини-приложение внутри Telegram, через которое Пользователь управляет устройствами, балансом, платежами и другими функциями Сервиса.
2.7. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
3.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к виртуальной частной сети (VPN) для:
3.2. Доступ к Сервису предоставляется на условиях постоплатной модели: Пользователь пополняет внутренний баланс, с которого ежедневно списывается плата за каждое активное устройство.
3.3. Конфигурационные данные подключения (VPN-ключи, ссылки) являются техническими сведениями, не подлежащими разглашению третьим лицам.
4.1. Регистрация аккаунта осуществляется автоматически при первом обращении к Telegram-боту Сервиса. Для регистрации используется исключительно Telegram ID Пользователя.
4.2. Сервис не требует предоставления паспортных данных, адреса электронной почты, номера телефона или иных персональных данных для регистрации.
4.3. Пользователь несёт полную ответственность за безопасность своего аккаунта Telegram и, соответственно, доступа к Сервису.
4.4. Передача доступа к аккаунту третьим лицам запрещена. Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными Пользователем лично.
4.5. Сервис вправе ограничить или заблокировать аккаунт при подозрении на несанкционированный доступ или нарушение условий Соглашения.
5.1. Пользователь добавляет устройства через Mini App, выбирая платформу и присваивая имя устройства.
5.2. При добавлении устройства генерируется ссылка подключения, которую необходимо импортировать в совместимое клиентское VPN-приложение.
5.3. Повторное подключение устройства (генерация новой ссылки) аннулирует предыдущую ссылку и прекращает её действие.
5.4. Пользователь может удалить устройство через Mini App в любой момент.
5.5. Количество одновременно подключённых устройств ограничивается тарифной политикой Сервиса.
6.1. Стоимость использования Сервиса рассчитывается на основе ежедневного списания за каждое активное устройство. Актуальные тарифы публикуются в Mini App.
6.2. При регистрации Пользователю может быть начислен приветственный бонус на внутренний баланс в рамках программы лояльности. Размер бонуса определяется Сервисом.
6.3. Средства на внутреннем балансе расходуются исключительно на оплату услуг Сервиса. Вывод средств с баланса невозможен.
6.4. При недостаточном балансе подключение к VPN приостанавливается до момента пополнения. Данные об устройствах и аккаунте сохраняются.
6.5. Сервис уведомляет Пользователя о приближающемся исчерпании баланса через Telegram-бот.
6.6. Сервис вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Новые тарифы вступают в силу с момента публикации. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальные тарифы.
7.1. Пополнение баланса осуществляется посредством электронных способов оплаты, доступных в Mini App на момент совершения платежа.
7.2. Доступные способы оплаты могут включать оплату через систему быстрых платежей (СБП), криптовалютные платежи и иные электронные способы.
7.3. Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами. Сервис не имеет доступа к банковским реквизитам, данным карт и иным финансовым данным Пользователя.
7.4. Моментом оплаты считается зачисление средств на внутренний баланс Пользователя. Подтверждением является отображение обновлённого баланса в Mini App.
7.5. Сервис не несёт ответственности за задержки, ошибки или сбои на стороне платёжных провайдеров.
8.1. В рамках программы лояльности новым Пользователям предоставляется приветственный бонус на баланс, позволяющий протестировать качество Сервиса без оплаты.
8.2. Пополнение баланса является добровольным и производится Пользователем после ознакомления с качеством Сервиса в рамках бонусного периода. Оплата означает подтверждение Пользователем того, что Сервис соответствует его ожиданиям.
8.3. Возврат средств, зачисленных на внутренний баланс, не производится, за исключением случаев:
8.4. Для рассмотрения обращения о возврате Пользователь должен обратиться в службу поддержки через Telegram-бот Сервиса не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента платежа.
8.5. Комиссии платёжных систем, банков и иных посредников при возврате не компенсируются.
8.6. Сервис вправе отказать в возврате при выявлении признаков злоупотребления, мошенничества или нарушения условий Соглашения.
8.7. Бонусные начисления (приветственный бонус, реферальные бонусы, промо-акции) возврату не подлежат.
9.1. Сервис может предоставлять Пользователю возможность участия в реферальной программе. Условия программы определяются Сервисом самостоятельно.
9.2. Пользователь приглашает друзей посредством реферальной ссылки. При регистрации приглашённого пользователя пригласивший получает бонус на внутренний баланс.
9.3. Бонусные средства расходуются исключительно на услуги Сервиса. Вывод бонусов с баланса невозможен.
9.4. Размер, порядок начисления и условия реферальной программы могут быть изменены Сервисом в одностороннем порядке в любой момент.
9.5. Сервис вправе аннулировать реферальные начисления и заблокировать аккаунт при выявлении накрутки, мошенничества, использования ботов или иных нечестных методов привлечения.
9.6. Сервис оставляет за собой право приостановить или полностью прекратить реферальную программу в любой момент.
10.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях.
10.2. Категорически запрещается использовать Сервис для:
10.3. При нарушении правил использования Администрация оставляет за собой право немедленно и без предупреждения:
10.4. Вся ответственность за действия, совершённые Пользователем с использованием Сервиса, лежит исключительно на Пользователе.
11.1. Трафик через основные серверы предоставляется без фиксированного лимита на условиях добросовестного использования. Пользователь обязан соблюдать правила настоящего Соглашения и не создавать нагрузку, которая может ухудшить работу Сервиса для других Пользователей.
11.2. Для выявления мошенничества, массового распространения конфигураций, автоматизированной генерации трафика и иных злоупотреблений Сервис вправе анализировать объём и характер использования основных серверов. При выявлении признаков нарушения Сервис вправе временно ограничить доступ, запросить подтверждение добросовестного использования или заблокировать аккаунт.
11.3. Для каждого устройства в стоимость подписки включено 10 ГиБ трафика через Спец. сервера в течение индивидуального 30-дневного расчётного периода. Такой период начинается с момента передачи первого трафика устройства через Спец. сервера. Один ГиБ равен 230 байт.
11.4. После использования включённых 10 ГиБ Сервис автоматически предоставляет дополнительные пакеты по 5 ГиБ. Стоимость каждого пакета составляет 25 рублей и списывается с внутреннего баланса при начале использования соответствующего пакета.
11.5. Если средств на внутреннем балансе недостаточно для оплаты очередного пакета, предоставление Сервиса приостанавливается до пополнения баланса. Неиспользованный остаток включённого трафика и дополнительных пакетов не переносится в следующий 30-дневный расчётный период.
11.6. Количество доступных серверов, их расположение и характеристики определяются Сервисом и могут изменяться без предварительного уведомления.
12.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.
12.2. Сервис не гарантирует:
12.3. Сервис не несёт ответственности за:
12.4. Совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем по любым основаниям ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, фактически уплаченную Пользователем за последние 30 (тридцать) дней, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии.
13.1. Сервис не несёт ответственности за ограничения, блокировки, фильтрации и иные действия со стороны государственных органов (включая Роскомнадзор), провайдеров связи, дата-центров или иных третьих лиц.
13.2. Пользователь осознаёт, что подобные ограничения могут частично или полностью препятствовать работе Сервиса и не являются основанием для претензий к Сервису или запроса возврата средств.
13.3. Сервис прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности в условиях внешних ограничений, однако не гарантирует успешную работу в условиях любых блокировок.
14.1. Все элементы Сервиса — программное обеспечение, дизайн, логотипы, графические материалы, тексты и иной контент — являются интеллектуальной собственностью Администрации Сервиса.
14.2. Пользователь получает ограниченную, непередаваемую, неисключительную лицензию на использование Сервиса в личных некоммерческих целях.
14.3. Запрещается модифицировать, декомпилировать, копировать, распространять или создавать производные работы на основе элементов Сервиса без письменного согласия Администрации.
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
15.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, включая, но не ограничиваясь:
16.1. Сервис вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке в любой момент.
16.2. Обновлённая версия Соглашения вступает в силу с момента её публикации на ресурсах Сервиса.
16.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения.
16.4. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает безоговорочный акцепт новой редакции.
16.5. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять тарифные планы, условия реферальной программы, объём предоставляемых услуг, список доступных серверов и иные параметры Сервиса.
17.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент, удалив свои устройства и прекратив подключение.
17.2. Для полного удаления аккаунта и всех связанных данных Пользователь может обратиться в службу поддержки.
17.3. Сервис вправе прекратить предоставление услуг Пользователю в случае нарушения условий Соглашения, при этом остаток на балансе не компенсируется.
17.4. При прекращении использования Пользователь обязан удалить конфигурационные данные и прекратить использование клиентских приложений.
18.1. Все споры и разногласия подлежат разрешению путём переговоров через службу поддержки Сервиса.
18.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — до 30 (тридцати) рабочих дней с момента её получения.
18.3. Пользователь, направляя претензию, обязан указать суть требования, обстоятельства, на которых оно основано, и приложить подтверждающие документы (при наличии).
19.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует бессрочно до его отмены любой из сторон.
19.2. Признание отдельных положений Соглашения недействительными не влечёт недействительности остальных положений.
19.3. Заголовки разделов используются для удобства навигации и не влияют на толкование Соглашения.
19.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с применимым законодательством.
Служба поддержки: Telegram-бот @vpnost_vpn_bot.